Про ЦНАП | Звітня інформація | Моніторинг якості надання адміністративних послуг обслуговуванням у ЦНАП за листопад 2019 року
Моніторинг якості надання адміністративних послуг обслуговуванням у ЦНАП за листопад 2019 року

             З метою покращення взаємодії влади та громади, поліпшення якості обслуговування, визначення рівня задоволеності мешканців міста послугами, які надаються Центром надання адміністративних послуг в м.Первомайський запроваджено щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг за допомогою талону електронної черги.

            Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги висловлюють своє враження від візиту за допомогою двох скриньок «Задоволені обслуговування» та «Не задоволені обслуговуванням».

У листопаді 2019 року Центр надання адміністративних послуг в м.Первомайський відвідало 1255 заявників.

За допомогою талонів електронної черги свою думку висловило 825 респондентів, що складає 65,7 % від загальної кількості.

Позитивно оцінили якість надання послуг - 824 відвідувача, незадоволений роботою  - 1 відвідувач.

Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Первомайський ( http://cnap.pervom-rada.gov.ua/info/page/7 ).

 ЦНАП і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.

Дякуємо відвідувачам за висловлену думку.

Ми працюємо для ВАС.

#ВсеБудеЦНАП

 

Приєднані документи
Переглядів: 8
Всього переглядів вкладених ресурсів: 8