Про ЦНАП | Звітня інформація | Моніторинг якості надання адміністративних послуг обслуговуванням у ЦНАП за лютий 2020 року
Моніторинг якості надання адміністративних послуг обслуговуванням у ЦНАП за лютий 2020 року

Моніторинг якості

надання адміністративних послуг обслуговуванням у ЦНАП

за лютий 2020 року

 

З метою покращення взаємодії влади та громади, поліпшення якості обслуговування, визначення рівня задоволеності мешканців міста послугами, які надаються Центром надання адміністративних послуг в м.Первомайський запроваджено щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг за допомогою талону електронної черги.

Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги висловлюють своє враження від візиту за допомогою двох скриньок «Задоволені обслуговування» та «Не задоволені обслуговуванням».

У лютому 2020 року Центр надання адміністративних послуг в м.Первомайський відвідало 1280 заявників.

За допомогою талонів електронної черги свою думку висловило 909 респондентів, що складає 71,0 % від загальної кількості.

Позитивно оцінили якість надання послуг - 909 відвідувачів, негативні відгуки відсутні.

Відвідувачі ЦНАП також мають можливість оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Первомайський http://cnap.pervom-rada.gov.ua/info/page/7

 ЦНАП і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.

Дякуємо відвідувачам за висловлену думку.

Ми працюємо для ВАС.

Приєднані документи
Переглядів: 194
Всього переглядів вкладених ресурсів: 194
Центр надання адміністративних послуг Первомайської міської ради Харківської області >>>